【400电话更合适企业用】400电话是结合了部分呼叫中心功能的智能通信业务，支持手机用户拨打，因此在受众对象上相对于800电话有非常大的优势。除此之外，400电话没月租、月最低消费从30元起也比较符合广大中小微型企业的消费期望。对于大企业而言，400电话的呼叫中心功能可达成顾客资源的有效管理，因此大家也可以从轰炸式的电视广告上常容易见到到400电话的身影。同时，400电话的资费分担模式可最大程度上降低无效的骚扰咨询，很大地提高了企业的处置效率。
800电话的最大优势在于其全不收费的业务模式，虽然说这个模式在目前的中国国情下也给其带来肯定的困扰。从发达国家的企业通信市场进步来看，基本上所有国家用的都是顾客拨打完全不收费的电话，而没像国内400电话如此使用资费分担模式的。一部分可能是因为发达国家的电信资费比较低，另外跟整个企业电话受众群体的综合素质也息息有关。
400电话的代理企业常常宣传400电话是800电话的加大版，事实上目前800电话已经可以达成400电话的所有附加功能，只不过800电话的资费相对较高而且没办法支持手机用户限制了其进一步的拓展市场。