400电话是以400开头的十位电话号码，被企业广泛应用于企业品牌营销，售后服务等方面，成为了企业对外联系的唯一电话，成为了企业提高顾客服务，提高公司形象的必不可少的工具。
1、什么是400电话
400电话是以400开头的10位电话号码，是虚拟号码，只能接听不可以外呼，是为知道决企业经营过程中对于接电话的一些需要而推出的，只能企业办理，个人不能办理。
2、400电话是什么运营商的电话
由三大运营商一同运营，每一个运营商运营两个号段：
中国联通：4000、4006
中国电信：4008、4009
中国移动：4001、4007
通过号段就能知道什么运营商运营，三大运营商运营400电话除去号码一样，开号资料、用方法基本一样，无非常大差别。
3、400电话有哪些功能
智能路由：400电话有管理后台，通过管理后台对号码进行灵活设置，达成个性化的功能设置
云呼叫中心：除去基本的电话接听功能外，400电话还提供数据剖析、客服管理、品牌宣传等多种附加服务。
通话剖析：可以参考顾客来电状况自动统计话务数据，帮助企业知道推广成效。
分区设置：可以参考顾客所在区域自动将电话转接到相应的分机，提升服务效率。
企业彩铃：可以通过定制彩铃来提高品牌形象。
语音导航：提供交互式语音应答菜单，帮助顾客迅速找到所需的服务。
认可度评价：采集顾客对服务的认可度反馈，帮助企业改进服务水平。
漏电短信：自动发送短信给未接听的来电者，确保很好过任何潜在顾客。
来电记忆：重复来电会被优先转接到上次接听的客服职员，提供连续性的顾客服务体验。
4、400电话有哪些用途及应用场景
企业用固定电话作为客服电话遇见的困境就是：不可以多人同时呼入、需要有人守在电话机旁、功能单一没办法对通话进行智能管理，而这类需要是企业提升服务水平所需要的。
400电话就是解决这个功能而推出的，400电话刚开始有从来不会占线、后来伴随技术的迭代，进步到了智能呼叫中心，所以大多数应用于企业品牌营销、售后服务等方面，譬如以下几个场景：
客服热线：400电话作为企业客服电话，可以达成24小时有人接听，从来不会占线，通过CRM对顾客进行有效管理，提高服务水平。
售前咨询：企业广告推广的特征就是，同时呼入会比较多，400电话让多少电话都可以接进去，不漏接任何一个电话，不漏掉任何一个销售机会。
售后服务：用于企业的售后服务，为顾客提供7X24小时的售后服务，提供问题解答、投诉处置等服务，提升顾客认可度。
5、400电话申请步骤
1）选择适合的服务商办理，国内的服务商均可以办理，营业厅也可以就是效率不如服务商高。
2）选择合适我们的资费套餐
3）选择400电话号码预占
4）提交证件申请开通，需要的证件：营业执照副本复印件、法人身份证复印件、企业或法人名下交电话费交费发票，提交以上证件即可开通。
5）开通用，资料审核通过一般1-3个工作日可以开通，开通之后有管理后天，通过管理后台设置之后就能用400电话了。
6、开通400电话需要什么价格
400电话开通过程是不收费的，譬如开户费、号码费、月租费等都是不收取的，400电话使用以年或多年为计费周期的套餐，每一个套餐对应不一样的分钟数和功能，开通400电话仅需支付所选套餐的成本，此外无其他任何成本支出。
400电话套餐从几百元起几十种，满足不同企业不同业务场景的需要，总有一款合适企业。
所以，开通400电话仅需几百元即可开通，非常便利快捷。
7、申请400电话的其他需要注意的地方
1）选择合法服务商：确保服务商拥有有关资质和证件，防止服务不稳定或产生纠纷。
2）选择何时的号码，不要追求价格，合适我们的就是最好的，选号一般选择简单、易记、与企业名字或品牌有关的号码，提升顾客记忆度和品牌形象。
3）企业办理400电话只能在企业执照业务范围内用。
以上是关于申请开通400电话的一些问题，期望大伙对于什么是400电话有个知道。