伴随国民生活质量的提升，食品消费的结构渐渐发生了变化，推进了食品行业的迅速增长，国内食品行业增长势头迅猛，但同时也存在不少结构不适当的原因。食品行业进步过程中仍然以农副食品材料的初加工为主，精细加工的程度比较低，正处于成长期。行业角逐激烈，中小微型企业比率高，技术水平低下，同质化比较紧急，争相的价格战致使收益空间狭小。通过食品行业中的品牌的打造来打破僵局，在同行业中崭露头角。从而形成好的口碑，占领更多的市场份额，渐渐提高行业的精细化、专业化、品质化的水准。
行业问题：
1、传统号码不便捷记忆；
2、一些食品加工厂企业品牌小，还未被大众所熟悉，顾客不认可；
3、通讯设施较少，顾客同时打进去时，常常处于占线状况，导致顾客流失；
4、顾客咨询时，专业化服务水平较低，导致顾客认可度降低；
5、工作水平、通话数目很难推行监控和统计，企业很难学会服务工作状况和营业额，妨碍公司进步和进步；
6、节假日、下班时间企业错失很多来电，没办法对潜在顾客进行有效跟进。
解决方法:
1、企业400电话全国统一号码，呈现食品行业的企业专业化形象，彰显品牌价值的同时提高企业商品的品牌形象。
2、分区接入功能，让企业可以同时同意大规模多条线路的呼入，通过智能语音、人工坐席、顾客留言等功能达成全天候的专业化服务，有效地解决顾客的来电咨询及投诉建议等信息反馈。
3、分时接入和语音信箱功能，让企业在节假日、下班时间达成企业24小时服务，在非工作时段可设置语音提示并开启留言板，为顾客提供24小时不间断的服务的同时，还可以对潜在顾客进行有效跟进。
4、全程来电录音功能，将企业客服职员服务的过程通过语音第三呈现，作为评判企业服务品质的依据与剖析和监督企业服务的一种方法，为企业提高客服服务水平打下基础。
5、开通400电话的分支统计具备强大的数据统计功能，对来电的详细统计，作为剖析每个地区策略推广布局的要紧依据。
400电话是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的的特殊号码，可以将企业商品与服务的合法化信息第一时间传递给顾客。400电话的语音接听、自动应答、 IVR语音导航等功能是专业化客服程度令顾客有种尊贵之感。顾客是企业进步的动力，没顾客，企业也就没持续经营的源动力。办理400电话给予企业无穷的意义，在企业的进步中，可以完整的呈现出肯定的市场数据剖析，促进企业在学会着顾客真实需要的观念中来达成企业的进步方案。