什么是400电话进线拦截提取？
400电话是指顾客通过拨打以400开头的号码来联系企业，而企业也可以用400电话号码来同意顾客的咨询和服务。而进线拦截提取，就是指在企业同意顾客的电话时，通过技术方法对顾客的呼入进行拦截和提取，对于电话员工可以迅速地知道顾客信息，提升顾客服务水平。
400电话进线拦截提取有哪些好处
第一，进线拦截提取可以提升顾客的认可度。通过顾客的呼入信息进行拦截提取，使得电话员工可以在处置顾客服务时知道顾客的需要，更好地满足顾客的需要，提升顾客认可度。
第二，进线拦截提取可以提升电话员工的服务效率。通过提前获得顾客的呼入信息，电话员工可以在接到电话后迅速知道顾客的需要和问题，更迅速和准确地提供服务，提升服务效率。
最后，进线拦截提取还可以提升企业的管理效率。通过对顾客的呼入信息进行拦截提取，企业可以采集顾客的信息，用以优化企业的服务和管理步骤，从而提升管理效率。
怎么样达成400电话进线拦截提取？
要达成400电话进线拦截提取，可以用多种技术方法。其中，最容易见到的方法是用呼入录音系统和CTI系统。
呼入录音系统可以对顾客的呼入信息进行录音，并通过语音辨别等技术方法进行剖析，提取顾客的信息。譬如，顾客所需要的服务、顾客的名字、联系方法等信息，都可以通过呼入录音系统进行提取。
CTI系统则是将电话系统和计算机互联网进行集成，通过技术方法对顾客的呼入信息进行拦截和提取。通过CTI系统，电话员工可以迅速获得顾客的呼入信息，并将顾客信息和服务需要导入系统，使得员工可以提供愈加个性化的服务。
总之，400电话进线拦截提取可以提升顾客的认可度和服务效率，同时也可以提升企业的管理效率。而要达成400电话进线拦截提取，可以通过呼入录音系统和CTI系统等多种技术方法进行达成。